Gran Canaria School of Languages

Cours intensifs d'espagnol

depuis 1964


Termes et conditions générales



Termes et conditions générales

Termes et conditions générales 2020 et 2021

2020



Conditions générales 2020

  1. Cet accord est juridiquement contraignant dès lors que l'école a reçu le formulaire d'inscription signé par l'étudiant, en ligne ou par écrit, et implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales. De même, l'accord est juridiquement contraignant si l'inscription est faite par téléphone, une fois que les données de la réservation ont été prises et que le paiement (acompte ou paiement total) a été reçu.


  2. Ce contrat est accessible au public à l'adresse http://www.fr.grancanariaschool.com/conditions.php


  3. Le montant total du cours (et de logement) sera calculé sur la base de la liste de prix 2020, qui fait partie de ce contrat. Ce montant doit être payé à l'avance. L'étudiant recevra alors une confirmation de sa demande de réservation et une facture. Si le montant total n'est pas payé dans les deux semaines suivant la date d'envoi de la demande de réservation, la réservation sera considérée comme annulée. Les paiements par virement bancaire doivent être effectués sans frais pour le bénéficiaire.


  4. Un cours/logement payé ou une partie de celui-ci n'est pas transférable à une autre personne.


  5. Âge minimum pour participer à un cours de groupe : 16 ans. Âge minimum pour occuper une chambre dans notre logement : 18 ans ou moins, qui doivent être accompagnés de leurs parents, tuteurs, enseignants ou représentants légaux, qui seront considérés comme responsables des mineurs et de tous leurs actes.


  6. L'école offre des cours d'espagnol (enseignement non accrédité) toute l'année. Le Cours20 (cours standard) est offert du lundi au vendredi de 9h00 à 13h00. Les classes affectées par des jours fériés seront récupérés dans la même semaine. Les cours manqués par l'étudiant ne sont pas récupérés ni remboursés.


  7. Le nombre maximum de participants par groupe est de 14.


  8. De A1 à B1, un niveau complet dure entre 4 et 5 semaines. Les niveaux B2 et C1 se composent de deux blocs de 4 à 5 semaines chacun. Le niveau C1 est donné en cours de groupe uniquement d'octobre à fin mars, mais il est disponible en cours privés ou Duo toute l'année.


  9. Une heure de cours dure 50 minutes. Les cours sont donnés en espagnol.


  10. PLACEMENT DES ÉTUDIANTS : La répartition des étudiants dans les différents niveaux est de la responsabilité de l'école et est basée sur des critères strictement académiques. La décision de placer l'étudiant dans le niveau le plus approprié sera prise après le test de niveau écrit, l'entretien oral et les besoins linguistiques de l'étudiant.


  11. CHANGEMENTS DE NIVEAU : Un étudiant peut demander un changement de niveau, mais le changement ne sera possible qu'avec l'approbation de son professeur et du coordinateur académique. Si le professeur et le coordinateur académique considèrent que les compétences linguistiques de l'étudiant ne sont pas suffisantes pour passer au niveau suivant, il lui sera demandé de passer un niveau d'entrée pour tester ses capacités de production et de compréhension.


  12. Dates de début pour les débutants dans le cours de groupe : le 1er lundi du mois pendant toute l'année.


  13. Toutes les chambres et tous les locaux de l'école et du logement sont des chambres non-fumeurs.


  14. Le logement est rendu propre et nettoyé le 8e ou le 9e jour. Le nettoyage de la cuisine, des casseroles, de la vaisselle et des couverts n'est pas inclus dans le nettoyage des studios. Les draps et les serviettes sont inclus et changés à chaque nettoyage de la chambre. Les clients peuvent demander un nettoyage supplémentaire avec changement des draps et des serviettes contre paiement. Nous faisons la lessive (pas le repassage) des vêtements personnels non délicats contre paiement. La cuisine n'est pas autorisée dans les chambres qui n'ont pas de cuisine.


  15. La demi-pension est facultative : petit déjeuner et/ou déjeuner les jours d'école et seulement le dîner les week-ends et les jours fériés.


  16. Le prix du cours comprend :
    • Test de niveau initial
    • Tutorat et conseil scolaire
    • Accès gratuit à Internet via WiFi
    • Attention et information personnalisées
    • Accès à la bibliothèque de l'école et prêt de livres
    • Rabais sur la location de voiture
    • Rabais sur les cours de surf


  17. Le prix du cours ne comprend pas : le matériel didactique et les certifications.


  18. Inclus dans le prix de l'hébergement lorsque vous réservez pour au moins 7 nuits :
    • Accès à notre cours en ligne (niveaux A1 et A2) à partir de la date de paiement jusqu'au début du cours
    • Certificat de participation.


  19. Les étudiants peuvent réserver un logement en compagnie d'une personne qui ne suit pas de cours.


  20. Le paiement de logement est effectué pour des semaines complètes à partir du samedi / dimanche à midi. Les chambres doivent être libérées le samedi / dimanche avant 10:00 h.


  21. Il est interdit de fumer ou de faire du feu dans l'école ou dans le logement. Les animaux domestiques ne sont pas autorisés.


  22. ANNULATIONS : Pour les annulations reçues jusqu'à 14 jours avant le début du cours, l'école remboursera la totalité du montant reçu pour le cours, le logement et les repas, à l'exception des frais bancaires engagés ou à engager. Si l'annulation est reçue plus tard, l'école rembourse le montant payé moins 20 %. Aucune annulation ne sera admise si elle est soumise après 16h00 (GMT ou CET-1) du dernier jour ouvrable précédant la date de début des cours ou l'arrivée au logement.
    Les annulations ne sont pas non plus acceptées et il n'y aura pas de remboursement après l'occupation du logement ou après le début du cours, que l'étudiant ait été présent ou non.
    Les leçons privées ne seront reprogrammées qu'avec un préavis de 24 heures, sinon elles ne seront pas récupérées ni remboursées. Le temps d'attente des professeurs est de 20 minutes, après quoi tous les cours prévus pour ce jour ne seront ni récupérés ni remboursés.

    Pour les longs séjours dans notre logement, l'étudiant peut faire des changements ou des annulations pour le mois suivant et demander un remboursement à condition qu'il donne un préavis jusqu'au 15e jour du mois précédant ce changement ou cette annulation. De tous les montants remboursés, 20% seront déduits pour les frais administratifs.


  23. CERTIFICAT DE PRÉSENCE : Le certificat de présence peut être délivré à tout moment mais uniquement aux étudiants ayant un taux de présence d'au moins 85 %. Le certificat indiquera le nombre d'heures d'étude, les objectifs et les contenus du niveau étudié. Notre certificat n'est pas un document officiel, conformément à la législation qui régit l'enseignement non accrédité.


  24. PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES ET DES DROITS D'IMAGE : Nous sommes tenus de respecter et de réaliser un traitement adéquat des données de nos clients sur la base de la législation en vigueur en matière de protection des données, le RGPD (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 et la LOPDGDD, 3/2018 du 5 décembre 2018. En signant et en acceptant ce contrat, l'étudiant donne son consentement à Gran Canaria School of Languages, S.L.U., désormais "L'École", pour le traitement de ses données dans le but d'effectuer la gestion académique, économique et administrative nécessaire à l'organisation et au développement de l'activité de formation de "L'École". De même, en signant ce contrat, l'étudiant accepte expressément que "L'Ecole" puisse capter son image sous tout format (photo, vidéo) dans le cadre du développement des différents actes et/ou activités qu'elle réalise, et donne son accord pour que ces images soient traitées et/ou diffusées par "L'Ecole" ou les personnes chargées de leur traitement, sous tout format et par les médias publics ou privés, y compris ceux présents sur Internet, dans le but de diffuser, promouvoir et/ou faire de la publicité pour les activités de "L'Ecole".

    Vos données ne seront pas transférées à des tiers, à l'exception de celles qui sont exprimées dans le présent contrat et de celles qui sont obligatoires et légalement requises par l'administration publique et/ou les autorités.

    Nous vous informons que vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'annulation, d'opposition, de limitation et de transfert de vos données conformément à la loi à notre adresse, C/ Dr. Grau Bassas, 27, 35007 - Las Palmas de Gran Canaria, ou à notre adresse électronique office@grancanariaschool.com. Pour prouver votre identité, vous devez joindre une copie de votre carte d'identité.

    Nous vous informons également que vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en l'indiquant de la même manière.

    Vos données ne seront traitées et stockées que pendant la durée légalement fixée pour chaque cas.


  25. NORMES DE COMPORTEMENT : Les élèves doivent se comporter de manière appropriée et respecter leurs pairs et le personnel de notre école. Les comportements inappropriés ou offensants envers les autres ou la fréquentation de l'école sous l'influence de l'alcool ou de drogues ne seront pas acceptés.

    Si un élève se comporte de manière inappropriée avec un camarade de classe, un enseignant ou un membre du personnel, il recevra un avis verbal de l'École de langues de Gran Canaria et sera averti par écrit des conséquences de ses actes, afin de corriger son comportement. Si cela ne se produit pas après cette première l'avertissement, le processus d'expulsion peut être initié par l'école, si nécessaire et selon la légalité en vigueur. En cas d'actes de violence, les l'intégrité physique d'autres personnes, l'expulsion sera immédiate.

    Gran Canaria School of Languages se réserve le droit d'expulser l'étudiant, tant de l'école que du logement, en cas de violation de l'une des les conditions légales, les infractions disciplinaires graves ou les actes de violence envers les autres élèves, les enseignants ou le personnel. Expulsion d'un élève implique la perte du droit à une compensation financière et exempte l'école de toute obligation supplémentaire. Tous les frais et dépenses (indemnités, amendes, etc.) encourus par la violation de la loi seront pris en charge par l'étudiant et, s'il est mineur, par ses parents ou tuteurs légaux.


  26. RÉCLAMATIONS ET RÉSOLUTION DES CONFLITS : nous disposons des procédures de gestion nécessaires pour que les problèmes qui pourraient survenir pendant le séjour de l'étudiant soient résolus le plus rapidement possible. Dans tous les cas, l'étudiant doit signaler ses plaintes par écrit et l'école lui répondra verbalement et par écrit, en lui proposant des options raisonnables pour la résolution de la plainte.

    Aucune réclamation ou plainte faite après la fin du séjour ne sera acceptée si l'école n'a pas été préalablement notifiée par écrit pendant le séjour de l'étudiant.

    En cas de désaccord entre les deux parties, l'école propose, sur demande, des formulaires de plainte officiels. Pour tout litige découlant du présent contrat ou en relation avec celui-ci, l'école est soumise expressément au système d'arbitrage des consommateurs, par l'intermédiaire de la Commission d'arbitrage des consommateurs correspondante.

    La loi espagnole s'applique à toutes les relations entre l'étudiant et l'école et / ou entre les prestataires de services avec l'école, et toutes les parties se soumettront à la juridiction des Cours et Tribunaux de Las Palmas de Gran Canaria.

2021



Conditions générales 2021


Under construction



Muchas gracias por el tiempo formidable en la escuela de idiomas. Aprendí y me gustó mucho. Espero veros pronto. Voy a recomendar la escuela a otros alumnos. Hasta luego.

Christine Göltsch, Deutschland.

 




Conseil d'épargne:


4 semaines de Cours Standard + logement:

épargnez 25%.


4 semaines de Cours Standard + logement: épargnez 25%




Conseils d'étude:


Il est préférable de revoir le materiel appris après la classe, étant plus frais dans votre mémoire. Pendant la classe suivante vous vous souviendrez des sujets et trouverez plus facile de les étudier.




Cours d'espagnol en ligne:

 

Notre cours d'espagnol en ligne des niveaux A1 et A2.

abclingua.net: cours d'espagnol en ligne




Grammaire espagnole:

learn-spanish.net: Grammaire espagnole











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